Garantia

Semijoias

Nossas semijoias são desenvolvidas com materiais selecionados e recebem um banho de alta qualidade com 10 milésimos de ouro, garantindo brilho, durabilidade e sofisticação.

💌 O que a garantia cobre:

Oferecemos garantia de 1 ano exclusivamente sobre o banho das peças, cobrindo:

Descascamento ou alterações no banho.

A garantia é válida a partir da data de recebimento e somente mediante apresentação do certificado de garantia, enviado junto com sua peça.

❗O que a garantia não cobre:

Quebras, riscos ou amassados;
Peças que tenham sido expostas a produtos químicos (perfumes, cremes, álcool, etc.);
Danos por queda ou uso inadequado;
Oxidação causada por suor ou umidade excessiva;
Perda de pedras, zircônias ou cristais.

✨Cuidados para maior durabilidade: Cuidados

Prata 925

Nossas joias são confeccionadas em Prata Legítima 925, garantindo beleza, qualidade e durabilidade. Por isso, oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do material das peças.

💌 A garantia é válida para defeitos de fabricação, mediante a apresentação do certificado de garantia enviado junto com o seu pedido.

Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca em caso de defeito de fabricação.

❗ Assim que suas peças chegarem, confira tudo com carinho! Caso perceba qualquer irregularidade, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos resolver da melhor forma possível.

A garantia não cobre:

• Quebras;
• Riscos, amassados ou deformações;
• Perda de pedras;
• Oxidação natural da prata;
• Desgaste da resina ou esmaltação;
• Danos causados por mau uso, acidentes ou contato com produtos químicos.

✨ Sobre a oxidação da prata

A Prata 925 pode escurecer naturalmente com o passar do tempo devido ao contato com o ar, suor, perfumes e outros agentes externos. Isso é uma característica natural da prata e não representa defeito de fabricação.

A boa notícia é que esse processo é reversível! Basta utilizar um limpa-pratas, sabão neutro e uma flanela para polimento para devolver o brilho original da peça.

📦 Trocas e Devoluções

Para mais informações sobre trocas por defeito de fabricação, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções